[giaban]0.000 VNĐ[/giaban]
[kythuat]
[/kythuat]
[tomtat]
[tomtat]
Một số giải pháp Marketing nhằm
thúc đẩy hoạt động kinh doanh của khách sạn LEVEL thuộc Công ty Cổ phần Đầu tư
và Du lịch LV
MỤC LỤC
LỜI MỞ ĐẦU
CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ
MARKETING VÀ MARKETING DU LỊCH
1.1 Một số khái niệm về du lịch
1.1.1 Du lịch
1.1.2 Khách sạn
1.1.2.1 Định nghĩa về khách sạn
1.1.2.2 Kinh doanh khách sạn
1.1.2.3 Đặc điểm của hoạt động kinh
doanh khách sạn
1.2 Tổng quan về Marketing du lịch
1.2.1 Định nghĩa Marketing
1.2.2 Định nghĩa Marketing du lịch
1.2.3 Tầm quan trọng của Marketing du lịch
1.3 Những yếu tố ảnh hưởng đến môi trường
Marketing du lịch
1.3.1 Các yếu tố của môi trường vi mô
1.3.1.1 Nhà cung ứng
1.3.1.2 Công ty
1.3.1.3 Đối thủ cạnh tranh
1.3.1.4 Các trung gian Marketing
1.3.1.5 Khách hàng
1.3.1.6 Công chúng
1.3.2 Các yếu tố của môi trường vĩ mô
1.3.2.1 Môi trường nhân khẩu học
1.3.2.2 Môi trường kinh tế
1.3.2.3 Môi trường văn hoá
1.3.2.4 Môi trường tự nhiên
1.3.2.5 Môi trường công nghệ kỹ thuật
1.3.2.6 Môi trường chính trị
1.4 Xác định thị trường mục tiêu và định
vị thị trường
1.4.1 Phân đoạn thị trường
1.4.2 Xác định thị trường mục tiêu
1.4.3 Định vị thị trường
1.5 Marketing – Mix trong dịch vụ du lịch
1.5.1 Định nghĩa Marketing mix
1.5.2 Các thành phần của Marketing mix
trong dịch vụ du lịch
1.5.2.1 Chính sách sản phẩm
1.5.2.2 Chính sách giá
1.5.2.3 Chính sách phân phối
1.5.2.4 Chính sách xúc tiến- quảng cáo
1.5.2.5 Chính sách con người
CHƯƠNG 2. THỰC TRẠNG VỀ HOẠT ĐỘNG
MARKETING CỦA KHÁCH SẠN LEVEL
2.1 Khái quát chung về khách sạn LEVEL
2.1.1 Thông tin công ty
2.1.2 Cơ sở vật chất kỹ thuật
2.1.3 Chức năng nhiệm vụ của khách sạn
2.1.4 Cơ cấu bộ máy nhân lực trong khách
sạn
2.1.5 Nguồn nhân lực trong khách sạn
2.2 Tình hình hoạt động kinh doanh của
khách sạn
2.2.1 Kết quả kinh doanh của khách sạn
năm 2013 – 2014
2.2.2 Thực trạng tình hình hoạt động lưu
trú của khách sạn giai đoạn 2013-2014
2.3 Thực trạng các hoạt động marketing tại
khách sạn LEVEL
2.3.1 Phân đoạn và lựa chọn thị trường mục
tiêu
2.3.2 Chính sách Marketing tại khách sạn
LEVEL
2.3.2.1 Chính sách sản phẩm
2.3.2.2 Chính sách giá
2.3.2.3 Chính sách phân phối
2.3.2.4 Chính sách xúc tiến- quảng cáo
2.3.2.5 Chính sách con người
2.3.3 Đánh giá chung về tình
hìnhMarketing hiện tại của khách sạn LEVEL
2.3.3.1 Ưu điểm
2.3.3.2 Nhược điểm
CHƯƠNG 3. MỘT SỐ GIẢI PHÁP MARKETING NHẰM
THÚC ĐẨY HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA KHÁCH SẠN LEVEL
3.1 Cơ sở việc đưa ra giải pháp nhằm
thúc đẩy hoạt động kinh doanh của khách sạn LEVEL
3.1.1 Hướng phát triển của ngành du lịch
Việt Nam
3.1.2 Định hướng phát triển của du lịch
Hải Phòng
3.1.3 Mục tiêu và phương hướng kinh
doanh của khách sạn LEVEL
3.2 Một số giải pháp Marketing nhằm thúc
đẩy hoạt động kinh doanh của khách sạn
3.2.1 Giải pháp hoàn thiện công tác
nghiên cứu đối thủ cạnh tranh
3.2.2 Giải pháp nâng cao chất lượng sản
phẩm dịch vụ
3.2.3 Giải pháp chính sách giá linh hoạt
3.2.4 Giải pháp thúc đẩy xúc tiến- quảng
cáo
3.2.5 Giải pháp nâng cao chất lượng đội
ngũ nhân viên
KẾT LUẬN
TÀI LIỆU THAM KHẢO
Bài viết liên quan
