[giaban]0.000 VNĐ[/giaban]
[kythuat]
[/kythuat]
[tomtat]
[tomtat]
Nâng
cao hiệu quả hoạt động kinh doanh của ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam
MỤC
LỤC
PHẦN
MỞ ĐẦU
CHƯƠNG
1: TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI VÀ
HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI
1.1.
Tổng quan về ngân hàng thương mại
1.1.1.
Khái niệm về ngân hàng thương mại
1.1.2.
Chức năng của ngân hàng thương mại
1.1.2.1.
Chức năng trung gian tín dụng
1.1.2.2.
Chức năng trung gian thanh toán
1.1.2.3.
Chức năng cung cấp các dịch vụ tài chính, ngân hàng khác
1.1.3.
Các mặt hoạt động và nghiệp vụ Ngân hàng Thương mại
1.2.
Hiệu quả hoạt động kinh doanh của NHTM theo quan điểm BSC
1.2.1. Khái niệm về hiệu quả kinh doanh của NHTM
theo quan điểm BSC
1.1.2.
Các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả hoạt động kinh doanh của NHTM thông qua thẻ điểm
cân bằng
1.3.
Sự cần thiết phải nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh của NHTM
1.4.
Các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu quả kinh doanh của NHTM
1.4.1.
Lăi suất
1.4.2.
Các mức phí của dịch vụ ngân hàng
1.4.3.
Chất lượng của hoạt động cho vay
1.4.4.
Tỷ trọng các loại nguồn vốn trong tổng số nguồn vốn
1.4.5.
Các điều kiện về kinh tế
1.4.6.
Quy mô ngân hàng
1.4.7.
Quản trị và đội ngũ nhân viên chuyên môn
1.5.
Bài học kinh nghiệm
KẾT
LUẬN CHƯƠNG I
CHƯƠNG
2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM
TRONG GIAI ĐOẠN 2009 – 2012
2.1.
Giới thiệu về Vietinbank
2.1.1.
Quá trình hình thành và phát triển
2.1.2.
Chức năng và nhiệm vụ
2.1.3.
Cơ cấu tổ chức và bộ máy quản lý
2.1.3.1
Cơ cấu tổ chức
2.1.3.2.
Bộ máy quản lý
2.1.4.
Tình hình nhân sự của Vietinbank
2.2.
Đánh giá thực trạng về hoạt động kinh doanh Vietinbank từ 2009 - 2012
2.2.1.
Thưc trạng nguồn vốn
2.2.1.1.
Vốn tự có
2.1.1.2.
Huy động vốn
2.2.2.
Công tác tín dụng
2.2.3.
Hoạt động thanh toán xuất nhập khẩu
2.2.4.
Phát triển và giữ vững thị phần về dịch vụ ngân hàng
2.2.5.
Kết quả đâu tư
2.2.6.
Thực trạng về mạng lưới hoạt động
2.2.7.
Thực trạng năng lực công nghệ và hiện đại hóa ngân hàng
2.2.8.
Thực trạng nguồn nhân lực, năng lực tổ chức và quản lý
2.2.9.
Thực trạng về chất lượng dịch vụ
2.2.10.
Vị thế thương hiệu, chiến lược xây dựng thương hiệu
2.2.11.
Về quản lý rủi ro thanh khoản, lãi suất và thị trường
2.2.12.
Kết quả hoạt động kinh doanh
2.3.
Đánh giá hiệu quả hoạt động kinh doanh của Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam
trong giai đoạn 2009 – 2012
2.3.1.
Về các chỉ tiêu tài chính
2.3.2.
Phương diện về khách hàng
2.3.3.
Phương diện về quy trình nội bộ
2.3.4.
Phương diện về Đào tạo và phát triển
2.3.5.
Đánh giá kết quả hoàn thành chiến lược của Vietinbank
2.4.
Những điểm mạnh, yếu, tồn tại và thành tích đạt được trong hoạt động kinh doanh
của Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam giai đoạn 2009 – 2012
2.4.1.
Những mặt đạt được và điểm mạnh của Vietinbank
2.4.2.
Những mặt còn tồn tại và nguyên nhân dẫn đến những tồn tại trong hoạt động kinh
doanh của Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam trong giai đoạn 2009 - 2012
KẾT
LUẬN CHƯƠNG II
CHƯƠNG
3: NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG CỦA VIETINBANK
3.1.
Định hướng phát triển Ngân hàng TMCP
Công Thương Việt Nam
3.1.1.
Mục tiêu về khách hàng
3.1.2.
Mục tiêu về quy trình nội bộ
3.1.3.
Mục tiêu về đào tạo và phát triển
3.1.4.
Nâng cao tính an toàn trong hoạt động của Ngân hàng và quản trị điều hành
3.1.5.
Thực hiện mục tiêu tài chính tốt nhất
3.2.
Giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh của Ngân hàng TMCP Công Thương
Việt Nam
3.2.1.
Nhóm giái pháp về tài chính
3.2.2.
Nhóm giải phápVề phương diện khách hàng
3.2.3.
Về phương diện Qui trình nội bộ
3.2.4.
Về phương diện Đào tạo và phát triển
3.2.5.
Giải pháp đào tạo phát triển nguồn nhân lực
3.2.6.
Về phương diện hổ trợ khác
KẾT
LUẬN CHƯƠNG III
KẾT
LUẬN
TÀI
LIỆU THAM KHẢO
Bài viết liên quan
