[giaban]0.000 VNĐ[/giaban] [tomtat]
[kythuat]
[/kythuat]
Hệ thống ISO9001 và hệ thống đảm bảo chất lượng bên trong trường đại học sự thích ứng và xung đột. Nghiên cứu trường hợp trường đại học sư phạm kỹ thuật thành phố Hồ Chí Minh Down tại đây
MỤC LỤC
Lời cam đoan
Lời cảm ơn
Mục lục
Danh mục chữ viết tắt
MỞ ĐẦU
1. Lý do chọn đề tài:
2. Mục tiêu nghiên cứu của đề tài:
3. Ý nghĩa về mặt lý luận và thực tiễn
4. Phạm vi và phương pháp nghiên cứu của đề tài:
5. Câu hỏi nghiên cứu
6. Khách thể và đối tượng nghiên cứu:
CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN TÀI LIỆU
1.1 Giới thiệu:
1.2 Các nghiên cứu liên quan đến việc đánh giá hệ thống QLCL ISO9001 trong lĩnh vực giáo dục
1.2.1 Nghiên cứu ở các nước Phương Tây:
1.2.2 Các nghiên cứu tại khu vực Châu Á
1.2.3 Tình hình áp dụng hệ thống ISO9001 tại các trường đại học Việt Nam:
1.3 Tóm tắt
CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN
2.1 Giới thiệu:
2.2 Định nghĩa khái niệm
2.2.1 Định nghĩa khái niệm “Chất lượng” trong giáo dục
2.2.2 Định nghĩa khái niệm “Khách hàng” trong giáo dục
2.2.3 Định nghĩa khái niệm “Sản phẩm” trong giáo dục
2.3 Hệ thống Đảm bảo chất lượng bên trong trường đại học
2.3.1 Giới thiệu về hệ thống ĐBCL bên trong trường đại học
2.3.2 So sánh các cơ chế ĐBCL
2.3.3 Các mô hình ĐBCL bên trong trường đại học
2.4 Giới thiệu chung về bộ tiêu chuẩn ISO9001:
2.4.1 Giới thiệu chung về hệ thống ISO9001
2.4.2 Lý do các trường đại học chọn hệ thống QLCL ISO9001
2.4.3 Những thuận lợi và khó khăn khi áp dụng hệ thống ISO9001
2.5 Cơ sở lý thuyết & mô hình nghiên cứu
2.5.1 Cơ sở lý thuyết:
2.5.2 Mô hình nghiên cứu
CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
3.1 Phương pháp luận
3.2 Qui trình nghiên cứu
CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
4.1 Lý do trường ĐHSPKT chọn hệ thống ISO9001:2000
4.2 Phân tích và đánh giá sự phù hợp của hệ thống QLCL ISO9001
4.2.1 Mức độ phù hợp của hệ thống ISO9001 trong nhà trường:
4.2.2 Những vấn đề chưa phù hợp nảy sinh trong quá trình thực hiện:
4.2.3 Điều kiện để áp dụng thành công hệ thống ISO9001 trong giáo dục
KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ
1. Kết luận
2. Khuyến nghị
TÀI LIỆU THAM KHẢO
PHỤ LỤC
[/tomtat] Bài viết liên quan
