Xây dựng văn hóa kinh doanh tại ngân hàng thương mại cổ phần Á Châu ACB, chi nhánh Huế |Tài liệu miễn phí

Home 1-kinh-te-quan-ly 1-luan-an-tot-nghiep quan-tri-kinh-doanh Xây dựng văn hóa kinh doanh tại ngân hàng thương mại cổ phần Á Châu ACB, chi nhánh Huế

[giaban]0.000 VNĐ[/giaban] [tomtat]

Xây dựng văn hóa kinh doanh tại ngân hàng thương mại cổ phần Á Châu ACB, chi nhánh Huế Down tại đây

MỤC LỤC

Lời cảm ơn

Danh mục các chữ viết tắt và ký hiệu

Danh mục các bảng, biểu đồ, hình vẽ và sơ đồ

PHẦN I. ĐẶT VẤN ĐỀ

1.1 Lý do chọn đề tài

1.2 Vấn đề nghiên cứu

1.3 Mục đích nghiên cứu

1.4 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

1.5 Phương pháp nghiên cứu

1.6 Kết cấu của đề tài

PHẦN II. NỘI DUNG NGHIÊN CỨU

CHƯƠNG I: CƠ SỞ KHOA HỌC CỦA VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU

1.1 Cơ sở lý luận

1.1.1 Tổng quan về văn hoá

1.1.1.1 Khái niệm văn hoá

1.1.1.2 Đặc điểm của văn hoá

1.1.2 Văn hoá kinh doanh

1.1.2.1 Khái niệm kinh doanh

1.1.2.2 Văn hoá kinh doanh

1.1.2.3 Đặc tính của VHKD

1.1.2.4 Những yếu tố cấu thành VHKD của doanh nghiệp

1.1.2.5 Các giá trị học hỏi từ bên ngoài

1.1.2.6 Văn hoá cá nhân

1.1.3 Tầm quan trọng của VHKD đối với doanh nghiệp

1.2 Cơ sở thực tiễn

1.2.1 Thực trạng công tác xây dựng VHKD tại các doanh nghiệp Việt Nam

1.2.2 Văn hóa kinh doanh của một số doanh nghiệp Việt Nam

1.2.2.1 Cà phê Trung Nguyên – "Khơi nguồn sáng tạo”

1.2.2.2 Taxi Mai Linh - "An toàn - Chất lượng - Mọi lúc - Mọi nơi”

1.2.3 Ngân hàng thương mại Việt Nam

1.2.3.1 Khái niệm NHTM

1.2.3.2 Hệ thống NHTM tại Việt Nam

1.2.4 Thị trường ngân hàng thương mại Huế

1.2.5 Sự cần thiết phải xây dựng VHKD tại các NHTM Huế

CHƯƠNG II. NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU

2.1 Tổng quan về ngân hàng thương mại cổ phần Á Châu ACB và ngân hàng thương mại cổ phần Á Châu ACB chi nhánh Huế

2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển Ngân hàng TMCP Á Châu

2.1.1.1 Giới thiệu về ngân hàng TMCP Á Châu ACB

2.1.1.2 Cơ cấu tổ chức và diễn giải bộ máy quản lý

2.1.1.3 Số lượng người lao động và mức lương bình quân

2.1.1.4 Thành tích và sự công nhận của xã hội đối với ngân hàng

2.1.2 Ngân hàng Thương mại cổ phần Á Châu – Chi nhánh Huế

2.1.2.1 Quá trình hình thành và phát triển

2.1.2.2 Cơ cấu tổ chức và chức năng của các phòng, ban

2.1.2.3 Các hoạt động chính của Ngân hàng TMCP Á Châu - Chi nhánh Huế

2.1.2.4 Tình hình nguồn nhân lực tại ACB - CN Huế giai đoạn 2008 - 2010

2.1.2.5 Tình hình tài sản và nguồn vốn của ngân hàng ACB chi nhánh Huế giai đoạn 2008 - 2010

2.1.2.6 Tình hình kết quả hoạt động kinh doanh của chi nhánh qua 3 năm 2008, 2009 và 2010

2.2 Thực trạng công tác xây dựng VHKD tại ACB chi nhánh Huế

2.2.1 Quá trình hình thành và phát triển VHKD ở ACB

2.2.2 Các yếu tố cấu thành VHKD của ACB

2.2.2.1 Các giá trị hữu hình

2.2.2.2 Các giá trị vô hình

2.2.3 Đánh giá của nhân viên về các yếu tố cấu thành VHKD của ACB

2.2.3.1 Đặc điểm của nhân viên ACB chi nhánh Huế

2.2.3.2 Phân tích công cụ đánh giá đo lường

2.2.3.3 Thang đo các yếu tố cấu thành VHKD của ACB

2.2.3.4 Kiểm định ANOVA

2.2.4 Đánh giá của khách hàng về các yếu tố cấu thành VHKD của ACB

2.2.4.1 Đặc điểm khách hàng điều tra

2.2.4.2 Phân tích công cụ đánh giá đo lường

2.2.4.3 Thang đo các yếu tố cấu thành VHKD của ACB

2.2.4.4 Kiểm định ANOVA

2.2.5 Đánh giá chung về VHKD của ACB

CHƯƠNG III. ĐỊNH HƯỚNG VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP XÂY DỰNG VHKD TẠI NGÂN HÀNG TMCPÁ CHÂU - CN HUẾ

3.1 Phương hướng phát triển của ngân hàng trong thời gian tới

3.2 Giải pháp nâng cao công tác xây dựng VHKD tại ACB - CN Huế

3.2.1 Giải pháp cải thiện những yếu điểm

3.2.2 Giải pháp phát huy điểm mạnh trong cạnh tranh

3.2.3 Một số giải pháp khác

PHẦN III. KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ

3.1 Kết luận

3.2 Kiến nghị

3.2.1 Đối với cơ quan quản lí Đảng và Nhà nước

3.2.2 Đối với tỉnh Thừa Thiên Huế

3.2.3 Đối với ngân hàng TMCP Á Châu ACB và ngân hàng TMCP Á Châu - CN Huế

Danh mục các tài liệu tham khảo

PHỤ LỤC

[/tomtat]

[kythuat]

Xây dựng văn hóa kinh doanh tại ngân hàng thương mại cổ phần Á Châu ACB, chi nhánh Huế

[/kythuat]

GIỚI THIỆU

GIÚP ĐỠ

ỦNG HỘ CHÚNG TÔI