[giaban]0.000 VNĐ[/giaban] [kythuat]
[/kythuat]
[tomtat]
[tomtat]
Nâng cao hiệu quả hoạt động cho vay khách hàng cá nhân tại Sở giao dịch ngân hàng TMCP An Bình (ABBank) Down tại đây
MỤC LỤC
LỜI MỞ ĐẦU
Chương I: TÍN DỤNG DÀNH CHO KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN VÀ CÁC VẤN ĐỀ VỀ HIỆU QUẢ CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG
1.1 CÁC VẤN ĐỀ CHUNG VỀ TÍN DỤNG NGÂN HÀNG
1.1.1 Khái niệm tín dụng ngân hàng
1.1.2 Các loại tín dụng ngân hàng
1.1.2.1 Căn cứ vào thời hạn cho vay
1.1.2.2 Căn cứ vào mục đích sử dụng
1.1.2.3 Căn cứ vào mức độ tín nhiệm của ngân hàng
1.1.2.4 Căn cứ vào phương thức cho vay
1.1.2.5 Căn cứ vào đối tượng trả nợ
1.1.2.6 Căn cứ vào phương thức hoàn trả nợ vay
1.1.2.7 Căn cứ vào đối tượng tín dụng
1.1.3 Xác định lãi suất tín dụng
1.1.4 Qui trình tín dụng
1.1.5 Bảo đảm tín dụng
1.2 TÍN DỤNG DÀNH CHO KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN
1.2.1 Khái niệm tín dụng cá nhân
1.2.2 Đặc điểm tín dụng cá nhân
1.2.3 Vai trò của tín dụng cá nhân đối với NHTM
1.3 CÁC VẤN ĐỀ VỀ HIỆU QUẢ TÍN DỤNG
1.3.1 Các chỉ tiêu phân tích kết quả tín dụng
1.3.1.1 Doanh số cho vay
1.3.1.2 Dư nợ cho vay
1.3.2 Các chỉ tiêu phân tích chất lượng tín dụng
1.3.2.1 Các vấn đề về chất lượng tín dụng
1.3.2.1.1 Đối với vấn đề về khả năng thu hồi nợ vay đúng thời hạn đồng thời đảm bảo tốc độ tăng trưởng dư nợ vay ổn định của ngân hàng cấp tín dụng.
1.3.2.1.2 Đối với vấn đề sự hài lòng của khách hàng khi sử dụng sản phẩm tín dụng
1.3.2.2 Các chỉ tiêu đánh giá về chất lượng tín dụng và đánh giá rủi ro tín dụng
1.3.2.2.1 Nợ quá hạn
1.3.2.2.2 Tỷ lệ lợi nhuận từ hoạt động tín dụng trên tổng dư nợ
1.3.2.2.3 Tỷ lệ dư nợ cho vay trên tổng nguồn vốn huy động
1.3.2.2.4 Tỷ lệ nợ quá hạn trên tổng dư nợ
1.3.2.2.5 Tỷ lệ nợ xấu trên tổng dư nợ
Chương II: KHẢO SÁT THỰC TẾ HOẠT ĐỘNG CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI ABBANK-SGD TP HCM
2.1 TỔNG QUAN VỀ NHTMCP AN BÌNH – SDG HCM
2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển của ABBANK-SDG HCM
2.1.1.1 Giới thiệu Ngân hàng Thương mại Cổ phần An Bình
2.1.1.2 Giới thiệu NHTMCP An Bình - SGD TPHCM
2.1.2 Sơ đồ hoạt động, cơ cấu SGD TPHCM
2.1.3 Nội dung hoạt động chính
2.2 PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG CÁN NHÂN TẠI NHTMCP AN BÌNH SGD TPHCM
2.2.1 Một số vấn đề cơ bản trong hoạt động tín dụng tại NHTMCP An Bình SGD TPHCM
2.2.1.1 Nguyên tắc cho vay
2.2.1.2 Điều kiện cho vay
2.2.1.3 Lãi suất cho vay
2.2.1.4 Giới thiệu mô hình hoạt động cho vay KHCN tại NHTMCP An Bình SGD TPHCM
2.2.1.5 Giới thiệu Quy trình thực hiện cho vay KHCN tại NHTMCP An Bình SGD TPHCM
2.2.1.6 Sản phẩm TDCN tại NHTMCP An Bình – SGD TPHCM
2.2.1.6.1 Cho vay tiêu dùng tín chấp (YOU-MONEY)
2.2.1.6.2 Cho vay tiêu dùng có thế chấp (YOU-SPEND)
2.2.1.6.3 Cho vay sản xuất kinh doanh (YOU-SHOP)
2.2.1.6.4 Cho vay mua xe ô tô (YOU- CAR)
2.2.1.6.5 Cho vay mua nhà/đất/xây sửa chữa nhà (YOU-HOUSE).
2.2.1.6.6 Cho vay cầm cố cổ phiếu niêm yết
2.2.1.6.7 Cho vay mua cổ phiếu chưa niêm yết
2.2.1.6.8 Cho vay mua cổ phần phát hành lần đầu thuộc EVN
2.2.1.6.9 Cho vay du học (YOU-STUDY)
2.2.1.6.10 Cho vay cầm cố STK/Số dư tài khoản
2.2.1.6.11 Cho vay bổ sung vốn SXKD dịch vụ (YOU-SHOP PLUS)
2.2.2 Kết quả hoạt động cho vay KHCN tại ABBANK –SGD TPHCM thời gian vừa qua
2.2.2.1 Kết quả hoạt động cho vay KHCN tại ABBANK
2.2.2.2 Kết quả hoạt động cho vay KHCN tại SGD ABBANK
2.2.2.2.1 Phân tích doanh số, lợi nhuận cho vay
2.2.2.2.2 Phân tích dự nợ cho vay cá nhân
2.2.2.2.2.1 Phân tích theo sản phẩm tín dụng
2.2.2.2.2.2 Phân tích theo tài sản đảm bảo
2.2.2.2.2.3 Phân tích theo kì hạn vay
2.2.2.2.2.4 Phân tích theo loại tiền vay
2.2.2.2.3 Tỷ lệ nợ xấu, nợ quá hạn trong hoạt động tín dụng nói chung và hoạt động cho vay khách hàng cá nhân nói riêng
2.2.2.2.4 Thống kê dư nợ cho vay khách hàng cá nhân trong tổng dư nợ tín dụng của ABBANK
2.2.2.2.5 Phân tích lợi nhuận trên tổng dự nợ tín dụng cá nhân
2.2.2.2.6 Phân tích tỷ lệ dư nợ cho vay đối với TDCN trên vốn huy động
2.2.2.2.7 Chỉ tiêu cơ cấu tài sản trong hoạt động tín dụng nói chung và hoạt động cho vay khách hàng cá nhân nói riêng tại ngân hàng:
2.2.3 Nhận định hiệu quả hoạt động cho vay cá nhân tại ABBANK – SGD TP HCM
2.2.3.1 Về qui trình tín dụng tại ngân hàng:
2.2.3.2 Về những mặt yếu kém thể hiện qua số liệu hoạt động:
2.2.3.3 Hoạt động kinh doanh toàn ngân hàng
Chương III: GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI ABBANK – SGD TP HCM
3.1 MỤC TIÊU ĐỊNH HƯỚNG ĐÓNG GÓP CỦA NGÂN HÀNG TRONG TƯƠNG LAI
3.1.1 Vị trí của ABBANK cuối năm 2009
3.1.2 Kế hoạch năm 2010
3.1.2.1 Kế hoạch toàn ngân hàng
3.1.2.2 Kế hoạch cho ABBANK – SGD TPHCM
3.2 MỘT SỐ ĐỀ XUẤT ĐÓNG GÓP NHẰM ĐẨY MẠNH HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN
3.2.1 Phát huy những mặt mạnh, thành quả đã đạt được
3.2.2 Khắc phục khó khăn
3.2.2.1 Cải cách các mô hình
3.2.2.1.1 Mô hình phê duyệt tín dụng cần được thay đổi theo hướng đơn giản hóa và đề cao trách nhiệm cá nhân
3.2.2.1.2 Cải cách mô hình tổ chức hoạt động tín dụng tại ngân hàng theo hướng ngày càng chuyên môn hóa qui trình xử lý công việc
3.2.2.1.3 Xây dựng qui trình xử lý nợ và thu hồi nợ chặt chẽ
3.2.2.2 Không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ
3.2.2.2.1 Xây dựng hệ thống các tiêu chuẩn tham chiếu đối với từng sản phẩm tín dụng mà khách hàng vay cần phải đáp ứng
3.2.2.2.2 Thường xuyên đánh giá và cải tiến sản phẩm tín dụng của ngân hàng
3.2.2.2.3 Kết hợp tiếp thị sản phẩm tín dụng với các sản phẩm bán chéo khác
3.2.2.3 Xây dựng cẩm nang về khách hàng
3.2.2.3.1 Giữ vững niềm tin và sự tín nhiệm của khách hàng
3.2.2.3.2 Xếp hạng khách hàng
3.2.2.3.3 Đa dạng hóa đối tượng khách hàng
3.2.2.4 Xây dựng cẩm nang về tín dụng và chính sách tín dụng
3.2.2.4.1 Xây dựng cẩm nang tín dụng với nhận thức chính xác về các khái niệm tín dụng và chất lượng tín dụng
3.2.2.4.2 Xây dựng chính sách tín dụng phù hợp áp dụng đối với từng giai đoạn khác nhau tuỳ thuộc vào sự thay đổi của thị trường mục tiêu
3.2.2.5 Xây dựng hệ thống thu thập cơ sở dữ liệu khách hàng, đồng thời kết hợp đầu tư ứng dụng công nghệ thông tin vào hoạt động để quản lý và kiểm soát rủi ro tín dụng, hỗ trợ hoạt động xét duyệt tín dụng
3.2.3 Đối với các định hướng trong năm 2010 ngân hàng cần đề xuất một số phương án cụ thể nhằm thực hiện được chỉ tiêu
3.2.4 Các đề xuất khác
3.3 MỘT VÀI KIẾN NGHỊ
3.3.1 Về phía ngân hàng
3.3.2 Về phía nhà nước
KẾT LUẬN
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Bài viết liên quan
){kind=link}