[giaban]0.000 VNĐ[/giaban] [kythuat]
[/kythuat]
[tomtat]
[tomtat]
MỤC LỤC
LỜI MỞ ĐẦU
PHẦN I: TÌM HIỂU CHUNG
I-KHÁI QUÁT CHUNG CỦA CỬA HÀNG
1-Quá trình hình thành và phát truyển của cửa hàng
2-Chức năng nhiệm vụ của cửa hàng
3-Cơ câú tổ chức bộ máy hoạt động của cửa hàng
4-Đặc thù kinh doanh của cửa hàng Bách Hoá Phố Huế
II-KHÁI NIỆM-VỊ TRÍ -VAI TRÒ CỦA NGHIỆP VỤ BÁN HÀNG
1-Khái niệm nghiệp vụ bán hàng
2-Vị trí của nghiệp bán hàng
3-Vai tró của nghiệp vụ bán hàng
III-NHỮNG NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN NGHIỆP VỤ BÁN HÀNG
1-Nguồn hàng
2-Mặt hàng
3-Khách hàng
4-Cơ sở vật chất kỹ thuật
5-Nhân viên bán hàng
IV-NHỮNG QUY ĐINH CỦA NHÀ NƯỚC (DOANH NGHIỆP) VỀ BÁN HÀNG HIỆN HÀNH
1-Quy định của Liên Đoàn lao động TP Hà Nội về nếp sống văn hoá công nghiệp công nhân viên chức thủ đô
2-Quy định của cửa hàng
PHẦN II : NGHIỆP VỤ BÁN HÀNG TẠI CỬA HÀNG
I-YÊU CẦU CỦA NGHIỆP VỤ BÁN HÀNG
1-Phải thoả mãn nhu cấu về hàng hóa và nhu cầu phục vụ đối với khách hàng
2-Tạo mọi điều kiện thuận tiện cho khách hàng đi mua hàng
3-Bảo đảm mối quan hệ tốt giữa khách hàng và chủ hàng
4-Nâng cao năng suất lao động bán hàng quản lý tốt tiền hàng tài sản của cửa hàng
II-PHƯƠNG THỨC VÀ PHƯƠNG PHÁP BÁN HÀNG
1-Phương thức bán hàng
2-Phương pháp bán hàng
III-TỔ CHỨC NƠI CÔNG TÁC CỦA NHÂN VIÊN BÁN HÀNG TẠI CỬA HÀNG BÁCH HOÁ PHỐ HUẾ
IV-QUY TRÌNH MỘT LẦN BÁN HÀNG
1-Khái niệm
2-Yêu cầu của quy trình bán hàng
3-Quy trình một lần bán hàng
V-QUY TRÌNH MỘT CA BÁN HÀNG
1-Đầu ca (ngày) bán hàng
2-Trong ca (ngày)bán hàng
3-Cuối ca (ngày) bán hàng
PHẦN III - ĐÀNH GIÁ TÌNH HÌNH THỰC HIỆN NGHIỆP VỤ BÁN HÀNG VÀ MỘT SỐ ĐỀ NHẰM THỰC HIỆN NGHIỆP VỤ BÁN HÀNG TẠI CỬA HÀNG BÁCH HOÁ PHỐ HUẾ
I-ĐÀNH GIÁ TÌNH HÌNH THỰC HIỆN NGHIỆP VỤ TẠI CỬA HÀNG THỜI GIAN QUA
1-Phản ánh tình hình bán hàng tại cửa hàng bách hoá Phố Huế
2-Tình hình tổ chức lực lượng lao động và tình hình tổ chức quá trình bán hàng tại cửa hàng
3-Tổ chức quá trình bán hàng
4-Đành giá tình hình bán hàng tại cửa hàng bách hóa Phố Huế
II-PHƯƠNG HƯỚNG PHÁT TRUYỂN CÔNG TÁC BÁN HÀNG CỦA CỬA HÀNG BÁCH HOÁ PHỐ HUẾ TRONG THỜI GIAN TỚI
III-MỘT SỐ ĐỀ SUẤT NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC BÁN HÀNG TẠI CỬA HÀNG BÁCH HÓA PHỐ HUẾ
1-Đề xuất quá trình tổ chức bán hàng
2-Đề suất tình hình phát truyển bán hàng
3-Hoàn thiện công tác phối thức mua hàng bán lẻ và các dịch vụ bán hàng ở cửa hàng bách hoá Phố Huế
KẾT LUẬNBài viết liên quan
