[giaban]0.000 VNĐ[/giaban] [kythuat]
[/kythuat]
[tomtat]
[tomtat]
Thực trạng giải pháp kinh doanh thanh toán thẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần Sài Gòn Thương Tín Chi nhánh 8 tháng 3 Thành phố Hồ Chí Minh
MỤC LỤC
LỜI MỞ ĐẦU
1.1 Sự ra đời, phát triển, khái niệm và đặc điểm cấu tạo của thẻ
1.1.1 Sự ra đời, phát triển
1.1.1.1 Thẻ tín dụng
1.1.1.2 Thẻ ghi nợ
1.1.2 Khái niệm, đặc điểm cấu tạo
1.1.2.1 Khái niệm
1.1.2.2 Đặc điểm cấu tạo
1.2 Phân loại thẻ
1.2.1 Căn cứ theo chủ thể phát hành
1.2.2 Căn cứ theo phạm vi sử dụng
1.2.3 Căn cứ theo công nghệ sản xuất thẻ
1.2.4 Căn cứ theo tính chất thanh toán của thẻ
1.3 Các loại thẻ phổ biến hiện nay
1.4 Các chủ thể liên quan đến việc phát hành, sử dụng và thanh toán thẻ
1.5 Phát hành và thanh toán thẻ
1.5.1 Quy trình phát hành thẻ
1.5.2 Quy trình thanh toán thẻ
1.5.2.1 Trường hợp thẻ tín dụng
1.5.2.2 Trường hợp thẻ ghi nợ
1.6 Vai trò và tiện ích của thanh toán thẻ
1.6.1 Đối với người sử dụng thẻ
1.6.1.1 Tiết kiệm thời gian mua, giá trị thanh toán cao hơn
1.6.1.2 Khoản tín dụng tự động, tức thời
1.6.1.3 Bảo vệ người tiêu dùng
1.6.1.4 Rút tiền mặt
1.6.1.5 Kiểm soát được chi tiêu
1.6.2 Đối với cơ sở chấp nhận thẻ
1.6.2.1 Đảm bảo chi trả
1.6.2.2 Tăng doanh số bán hàng hoá, dịch vụ, thu hút khách hàng
1.6.2.3 Nhanh chóng thu hồi vốn
1.6.2.4 An toàn, đảm bảo
1.6.2.5 Nhanh chóng giao dịch với khách hàng
1.6.2.6 Giảm chi phí bán hàng
1.6.3 Đối với ngân hàng
1.6.3.1 Lợi nhuận ngân hàng
1.6.3.2 Dịch vụ toàn cầu
1.6.3.3 Hiệu quả cao trong thanh toán
1.6.3.4 Đa dạng hoá các loại hình dịch vụ ngân hàng
1.6.3.5 Hiện đại hoá công nghệ ngân hàng
1.6.4 Đối với nền kinh tế - xã hội
1.6.4.1 Giảm khối lượng tiền mặt lưu thông
1.6.4.2 Tăng nhanh khối lượng chu chuyển, thanh toán trong nền kinh tế
1.6.4.3 Thực hiện chính sách quản lý vĩ mô của nhà nước
1.6.4.4 Thực hiện biện pháp kích cầu của nhà nước
1.6.4.5 Cải thiện môi trường văn minh thương mại, thu hút khách du lịch và đầu tư nước ngoài
1.7 Các yếu tố ảnh hưởng đến sự phát triển của việc thanh toán thẻ
1.7.1 Thói quen tiêu dùng của người dân
1.7.2 Trình độ dân trí
1.7.3 Thu nhập của người sử dụng thẻ
1.7.4 Trình độ về kỹ thuật công nghệ của ngân hàng
1.7.5 Môi trường pháp lý
1.8 Những rủi ro thường gặp trong hoạt động kinh doanh thanh toán thẻ
1.8.1 Giả mạo
1.8.2 Rủi ro tín dụng
1.8.3 Rủi ro kỹ thuật
Tóm tắt chương 1
CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CỦA HOẠT ĐỘNG KINH DOANH THANH TOÁN THẺ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN SÀI GÒN THƯƠNG TÍN CHI NHÁNH 8 THÁNG 3 TP. HCM
2.1 Giới thiệu về Ngân hàng thương mại cổ phần (NH TMCP) Sài Gòn Thương Tín – Sacombank Chi nhánh 8 tháng 3
2.1.1 Đôi nét về NH TMCP Sài Gòn Thương Tín (Sacombank)
2.1.2 Giới thiệu về Sacombank Chi nhánh 8 tháng 3
2.1.2.1 Sự hình thành và phát triển Sacombank Chi nhánh 8 tháng 3
2.1.2.2 Chức năng và lĩnh vực hoạt động
2.1.2.3 Cơ cấu tổ chức và nhiệm vụ
2.1.2.4 Hoạt động kinh doanh của Sacombank Chi nhánh 8 tháng 3
2.1.3 Thuận lợi và khó khăn chung của Sacombank Chi nhánh 8 tháng 3
2.1.3.1 Thuận lợi
2.1.3.2 Khó khăn
2.2 Thực trạng hoạt động kinh doanh thanh toán thẻ tại ngân hàng Sacombank Chi nhánh 8 tháng 3
2.2.1 Đôi nét về thị trường thanh toán thẻ tại Việt Nam nói chung
2.2.1.1 Tình hình kinh doanh thẻ hiện nay tại Việt Nam
2.2.1.2 Sự liên kết giữa Sacombank với các ngân hàng trong hoạt động thanh toán thẻ ở Việt Nam
2.2.2 Thực trạng hoạt động kinh doanh thanh toán thẻ tại ngân hàng Sacombank Chi nhánh 8 tháng 3
2.2.2.1 Khái quát các sản phẩm dịch vụ thẻ của Sacombank
2.2.2.1.1 Thẻ ghi nợ
2.2.2.1.2 Thẻ tín dụng
2.2.2.2 Phân tích tình hình kinh doanh thẻ tại Sacombank Chi nhánh 8 tháng 3
2.2.2.2.1 Tình hình kinh doanh thẻ ghi nợ
2.2.2.2.2 Tình hình kinh doanh thẻ tín dụng
2.2.2.3 Hệ thống máy ATM của Sacombank Chi nhánh 8 tháng 3
2.2.2.4 Đối tượng phát hành, sử dụng thẻ tại Sacombank Chi nhánh 8 tháng 3
2.2.2.5 So sánh với ngân hàng ABC cùng khu vực
2.2.2.6 Thuận lợi, hạn chế và nguyên nhân gây nên hạn chế của Sacombank Chi nhánh 8 tháng 3 trong hoạt động phát hành và thanh toán thẻ
2.2.3 Khảo sát ý kiến khách hàng về yếu tố quan trọng khi quyết định sử dụng thẻ
Tóm tắt chương 2
CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP – KIẾN NGHỊ VỀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH THANH TOÁN THẺ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN SÀI GÒN THƯƠNG TÍN CHI NHÁNH 8 THÁNG 3 TP. HCM
3.1 Định hướng phát triển chất lượng dịch vụ thẻ Sacombank Chi nhánh 8 tháng 3 Tp. HCM giai đoạn 2015 – 2020
3.2 Hướng giải pháp về hoạt động kinh doanh thanh toán thẻ
3.2.1 Đầu tư phát triển nguồn nhân lực
3.2.2 Tăng cường hoạt động Marketing
3.2.3 Mở rộng quy mô, mạng lưới hệ thống giao dịch, phạm vi phát hành và sử dụng
3.2.3.1 Mở rộng hệ thống ATM, POS
3.2.3.2 Mở rộng mạng lưới cơ sở chấp nhận thẻ
3.2.3.3 Tăng cường thiết lập các mối quan hệ với các tổ chức thẻ quốc tế để mở rộng phạm vi phát hành và sử dụng thẻ
3.2.4 Hoàn thiện và đơn giản hóa quy trình phát hành thẻ
3.2.5 Nâng cao chất lượng dịch vụ và chất lượng phục vụ
3.2.6 Phòng chống rủi ro trong phát hành và thanh toán thẻ
3.3 Kiến nghị và đề xuất
3.3.1 Đối với Cơ quan Nhà nước
3.3.2 Đối với Hội sở Sacombank
Tóm tắt chương 3
LỜI KẾT
TÀI LIỆU THAM KHẢO
Bài viết liên quan
