Một số giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh trong dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu của xí nghiệp dịch vụ kho vận giao nhận SOTRANS FW |Tài liệu miễn phí

Home 1-kinh-te-quan-ly 1-luan-an-tot-nghiep xuat-nhap-khau Một số giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh trong dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu của xí nghiệp dịch vụ kho vận giao nhận SOTRANS FW

[giaban]0.000 VNĐ[/giaban] [kythuat]

[/kythuat]
[tomtat]

Một số giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh trong dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu của xí nghiệp dịch vụ kho vận giao nhận SOTRANS FW

Down tại đây or Down tại đây

MỤC LỤC

LỜI MỞ ĐẦU

1.1. Lý luận chung về cạnh tranh và năng lực cạnh tranh

1.1.1. Khái niệm về cạnh tranh

1.1.2. Khái niệm về năng lực cạnh tranh

1.1.3. Vai trò của cạnh tranh trong nền kinh tế thị trường

1.1.3.1. Đối với doanh nghiệp

1.1.3.2. Đối với người tiêu dùng

1.1.3.3. Đối với nền kinh tế quốc dân

1.2. Lý luận chung về dịch vụ giao nhận hàng hóa XNK

1.2.1. Khái niệm về hoạt động giao nhận hàng hóa XNK

1.2.2. Trình tự nghiệp vụ giao nhận hàng hóa XNK

1.2.2.1. Trình tự nghiệp vụ giao nhận hàng xuất khẩu

1.2.2.2. Trình tự nghiệp vụ giao nhận hàng nhập khẩu

1.3. Các chỉ tiêu đánh giá sức cạnh tranh trong dịch vụ giao nhận hàng hóa XNK

1.3.1. Nhóm các chỉ tiêu định lượng

1.3.1.1. Thị phần của doanh nghiệp

1.3.1.2. Doanh thu của doanh nghiệp/ doanh thu của đối thủ cạnh tranh

1.3.1.3. Tỷ suất lợi nhuận

1.3.1.4. Tỷ lệ chi phí marketing/ tổng doanh thu

1.3.1.5. Mức chênh lệch về chất lượng của dịch vụ đó so với dịch vụ cùng loại của đối thủ cạnh tranh

1.3.2. Nhóm các chỉ tiêu định tính

1.3.2.1. Văn hoá doanh nghiệp

1.3.2.2. Mức chênh lệch về giá cả của dịch vụ so với đối thủ cạnh tranh

1.3.2.3. Mức độ hấp dẫn của dịch vụ đó về sự đa dạng so với các đối thủ cạnh tranh

1.3.2.4. Mức ấn tượng về hình ảnh dịch vụ cấp dịch vụ đó so với dịch vụ cùng loại của các đối thủ cạnh tranh

1.4. Các yếu tố tác động đến năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp

1.4.1. Các yếu tố thuộc môi trường bên ngoài của doanh nghiệp

1.4.1.1. Môi trường vĩ mô

1.4.1.2. Môi trường vi mô

1.4.2. Các yếu tố bên trong của doanh nghiệp

1.4.2.1. Nguồn nhân lực

1.4.2.2. Năng lực về tài chính

1.4.2.3. Năng lực sản xuất

1.4.2.4. Marketing

1.4.2.5. Hoạt động nghiên cứu và phát triển

1.5. Các công cụ đánh giá và đề ra chiến lược cạnh tranh

1.5.1. Ma trận đánh giá các yếu tố bên trong (IFE)

1.5.2. Ma trận đánh giá yếu tố bên ngoài (EFE)

1.5.3. Ma trận hình ảnh cạnh tranh

1.5.4. Ma trận SWOT

TÓM TẮT CHƯƠNG 1

CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA DỊCH VỤ GIAO NHẬN HÀNG HÓA XUẤT NHẬP KHẨU TẠI XÍ NGHIỆP DỊCH VỤ KHO VẬN GIAO NHẬN SOTRANS F&W

2.1. Tổng quan về Công ty Cổ phần Kho vận Miền Nam SOTRANS và Xí nghiệp Dịch vụ kho vận giao nhận Sotrans F&W

2.1.1. Giới thiệu chung về Công ty Cổ phần Kho vận Miền Nam SOTRAN

2.1.2. Quá trình hình thành và phát triển của Sotrans F&W

2.1.3. Lĩnh vực hoạt động của công ty

2.1.4. Cơ cấu tổ chức bộ máy quản trị

2.1.5. Tình hình nhân sự của Xí nghiệp Sotrans F&W

2.1.6. Kết quả hoạt động kinh doanh của Xí nghiệp từ năm 2012-2014

2.2. Phân tích thực trạng năng lực cạnh tranh của dịch vụ giao nhận hàng hóa XNK tại Xí nghiệp Sotrans F&W

2.2.1. Các yếu tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của Xí nghiệp Sotrans F&W

2.2.1.2. Các yếu tố bên ngoài; ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài (EFE)

2.2.1.3. Ma trận hình ảnh cạnh tranh

2.2.2. Đánh giá chung

2.3. Đánh giá thực trạng năng lực cạnh tranh của Sotrans F&W

2.3.1. Thị phần của doanh nghiệp

2.3.2. Doanh thu từ dịch vụ giao nhận hàng hoá quốc tế của công ty Sotrans F&W so với các đối thủ cùng ngành

2.3.3. Mức chênh lệch về chi phí dịch vụ của công ty Sotrans so với các đối thủ cùng ngành.

2.3.4. Chất lượng dịch vụ

TÓM TẮT CHƯƠNG 2

CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH TRONG DỊCH VỤ GIAO NHẬN HÀNG HÓA XUẤT NHẬP KHẨU CỦA XÍ NGHIỆP SOTRANS F&W

3.1. Cơ sở hình thành nên giải pháp

3.1.1. Xu hướng phát triển của kinh doanh dịch vụ giao nhận hàng hoá quốc tế trong thời gian tới tại Việt Nam

3.1.2. Phương hướng nâng cao sức cạnh tranh dịch vụ giao nhận hàng hóa XNK của Xí nghiệp Sotrans F&W

3.2. Một số giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh trong dịch vụ giao nhận hàng hóa XNK của Xí nghiệp Sotrans F&W

3.2.1. Hình thành giải pháp qua phân tích ma trận SWOT

3.2.2. Giải pháp từ phía Xí nghiệp Sotrans F&W

3.2.2.1. Giải pháp 1: Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, thực hiện bố trí nhân sự phù hợp hơn tại phòng giao nhận và chuyên môn hóa quy trình làm việc.

3.2.2.2. Giải pháp 2: Nâng cấp trang thiết bị công nghệ thông tin.

3.2.2.3. Giải pháp 3: Xây dựng, củng cố cơ sở vật chất và trang thiết bị phục vụ cho công tác giao nhận.

3.2.2.4. Giải pháp 4: Mở rộng và phát triển thị trường, đa dạng hóa phân khúc khách hàng dựa trên thế mạnh về thương hiệu.

3.2.2.6. Giải pháp 6: Nâng cao công tác chăm sóc khách hàng và quảng cáo, tiếp thị

3.2.3. Kiến nghị các giải pháp hỗ trợ từ phía Nhà nước

3.2.3.1. Đối với Nhà nước và các ban ngành liên quan

3.2.3.2. Đối với Tổng cục Hải quan

3.2.3.3. Đối với cơ quan thuế

TÓM TẮT CHƯƠNG 3

KẾT LUẬN

TÀI LIỆU THAM KHẢO

[/tomtat]

GIỚI THIỆU

GIÚP ĐỠ

ỦNG HỘ CHÚNG TÔI