Quản lý hoạt động marketing tại ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển Việt Nam chi nhánh Thái Nguyên |Tài liệu miễn phí

Home 1-luan-an-thac-si kinh-te-thac-si Quản lý hoạt động marketing tại ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển Việt Nam chi nhánh Thái Nguyên

[giaban]0.000 VNĐ[/giaban] [kythuat]

[/kythuat]
[tomtat]

Quản lý hoạt động marketing tại ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển Việt Nam chi nhánh Thái Nguyên

Down tại đây or Down tại đây

MỤC LỤC

MỞ ĐẦU

Chương 1. CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG MARKETING TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI

1.1. Khái niệm, đặc điểm quản lý hoạt động marketing tại ngân hàng thương mại

1.1.1. Khái niệm marketing và quản lý hoạt động marketing tại ngân hàng

1.1.2. Đặc điểm quản lý hoạt động marketing tại ngân hàng TM

1.2. Vai trò quản lý hoạt động marketing tại Ngân hàng TM

1.3. Nội dung của quản lý hoạt động marketing tại Ngân hàng TM

1.3.1. Quản lý thị trường

1.3.2. Quản lý về sản phẩm

1.3.3. Quản lý về giá

1.3.4. Quản lý về phân phối

1.3.5. Quản lý về các hoạt động xúc tiến hỗn hợp

1.3.6. Quản lý con người cung cấp dịch vụ

1.3.7. Quản lý việc sử dụng các yếu tố hữu hình

1.3.8. Quản lý quá trình cung cấp dịch vụ

1.4. Những nhân tố ảnh hưởng đến quản lý hoạt động marketing tại Ngân hàng TM

1.4.1. Nhân tố chủ quan

1.4.2. Nhân tố khách quan

1.5. Kinh nghiệm quản lý hoạt động marketing tại một số Ngân hàng TMCP ở Việt Nam

1.5.1. Kinh nghiệm của Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam

1.5.2. Kinh nghiệm của Ngân hàng TMCP Á Châu

1.5.3. Kinh nghiệm của Ngân hàng Kỹ thương Việt Nam

1.5.4. Bài học kinh nghiệm rút ra về quản lý hoạt động marketing của Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam - chi nhánh Thái Nguyên

Chương 2. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU

2.1. Câu hỏi nghiên cứu

2.2. Phương pháp nghiên cứu

2.2.1. Phương pháp chọn địa điểm nghiên cứu

2.2.2. Phương pháp điều tra, thu thập số liệu, thông tin

2.2.3. Phương pháp phân tích, thống kê, xử lý thông tin số liệu

2.2.4. Kỹ thuật và công cụ phân tích

2.3. Hệ thống chỉ tiêu nghiên cứu

Chương 3. THỰC TRẠNG QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG MARKETING TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM - CHI NHÁNH THÁI NGUYÊN

3.1. Giới thiệu về Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam - chi nhánh Thái Nguyên

3.1.1. Khái quát về NHTMCP Đầu tư và phát triển Việt nam - chi nhánh Thái Nguyên

3.1.2. Chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn của NHTMCP Đầu tư và phát triển Việt Nam - chi nhánh Thái Nguyên

3.2. Thực trạng quản lý hoạt động Marketing của NHTMCP Đầu tư và phát triển Việt Nam - chi nhánh Thái Nguyên

3.2.1. Quản lý hoạt động thị trường của Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam - chi nhánh Thái Nguyên

3.2.2. Quản lý chất lượng sản phẩm, dịch vụ của Ngân hàng TMCP Đầu tư và phát triển Việt Nam - chi nhánh Thái Nguyên

3.2.3. Quản lý giá của Ngân hàng TMCP Đầu tư và phát triển Việt Nam - chi nhánh Thái Nguyên

3.2.4. Quản lý hoạt động phân phối của Ngân hàng TMCP Đầu tư và phát triển Việt Nam - chi nhánh Thái Nguyên

3.2.5. Quản lý hoạt động xúc tiến hỗn hợp của Ngân hàng TMCP Đầu tư và phát triển Việt Nam - chi nhánh Thái Nguyên

3.2.6. Quản lý con người cung cấp dịch vụ của Ngân hàng TMCP Đầu tư và phát triển Việt Nam, chi nhánh Thái Nguyên

3.2.7. Quản lý việc sử dụng các yếu tố hữu hình của Ngân hàng TMCP Đầu tư và phát triển Việt Nam - chi nhánh Thái Nguyên

3.2.8. Quản lý quá trình cung cấp dịch vụ của Ngân hàng TMCP Đầu tư và phát triển Việt Nam - chi nhánh Thái Nguyên

3.3. Những nhân tố ảnh hưởng đến quản lý hoạt động marketing tại ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam - chi nhánh Thái Nguyên

3.3.1. Nhân tố khách quan

3.3.2. Nhân tố chủ quan

3.4. Đánh giá chung quản lý hoạt động marketing tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam, chi nhánh Thái Nguyên

3.4.1. Những kết quả và hiệu quả đạt được

3.4.2. Những tồn tại hạn chế

3.4.3. Nguyên nhân

Chương 4. GIẢI PHÁP QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG MARKETING TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM - CHI NHÁNH THÁI NGUYÊN

4.1. Quan điểm, định hướng, mục tiêu quản lý hoạt động marketing tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam, chi nhánh Thái Nguyên

4.1.1. Quan điểm quản lý hoạt động marketing tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam, chi nhánh Thái Nguyên

4.1.2. Định hướng quản lý hoạt động marketing tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam, chi nhánh Thái Nguyên

4.1.3. Mục tiêu quản lý hoạt động marketing tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam, chi nhánh Thái Nguyên

4.2. Giải pháp quản lý hoạt động marketing tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam - chi nhánh Thái Nguyên

4.2.1. Quản lý hoạt động thị trường của Ngân hàng TMCP Đầu tư và phát triển Việt Nam - chi nhánh Thái Nguyên

4.2.2. Quản lý chất lượng sản phẩm, dịch vụ của Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam - chi nhánh Thái nguyên

4.2.3. Quản lý giá của Ngân hàng TMCP Đầu tư và phát triển Việt Nam - chi nhánh Thái Nguyên

4.2.4. Quản lý hoạt động phân phối của Ngân hàng TMCP Đầu tư và phát triển Việt Nam - chi nhánh Thái Nguyên

4.2.5. Quản lý hoạt động xúc tiến hỗn hợp của Ngân hàng TMCP Đầu tư và phát triển Việt Nam - chi nhánh Thái Nguyên

4.2.6. Quản lý con người cung cấp dịch vụ của Ngân hàng TMCP Đầu tư và phát triển Việt Nam, chi nhánh Thái Nguyên.

4.2.7. Quản lý việc sử dụng các yếu tố hữu hình của Ngân hàng TMCP Đầu tư và phát triển Việt Nam, chi nhánh Thái Nguyên

4.2.8. Quản lý quá trình cung cấp dịch vụ của Ngân hàng TMCP Đầu tư và phát triển Việt Nam, chi nhánh Thái Nguyên

4.2.9. Xây dựng thương hiệu và uy tín của BIDV Thái Nguyên

4.3. Kiến nghị

4.3.1. Kiến nghị với Chính phủ, NHNN Việt Nam

4.3.2. Đối với Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam

KẾT LUẬN

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO

PHỤ LỤC

[/tomtat]

GIỚI THIỆU

GIÚP ĐỠ

ỦNG HỘ CHÚNG TÔI