[giaban]0.000 VNĐ[/giaban]
[kythuat]
[/kythuat]
[tomtat]
[tomtat]
Phát
triển nguồn nhân lực ngành Du lịch khu vực duyên hải Nam Trung Bộ và Tây Nguyên
MỞ
ĐẦU
Kể từ sau cuộc chiến tranh Thế giới lần thứ 2, Du lịch trên
phạm vi toàn cầu đã phát triển nhanh chóng và trở thành một hiện tượng xã hội
phổ biến, ngành Du lịch thế giới có tốc độ tăng trưởng cao hơn so với nhiều
ngành kinh tế khác. Du lịch được coi là ngành kinh tế quan trọng giúp các nước
đang phát triển đẩy nhanh mục tiêu phát triển kinh tế, xóa đói giảm nghèo và
cải thiện đời sống cho người dân. Du lịch góp phần tạo ra hàng triệu cơ hội
việc làm trực tiếp hay gián tiếp đối với các ngành có liên quan khác như vận
tải, tài chính, nông nghiệp... Trong thời đại toàn cầu hóa, Du lịch đang trở
thành nhịp cầu kết nối, giải quyết những bất đồng về ngôn ngữ, văn hóa và tôn
giáo của các dân tộc trên toàn thế giới.
Tại Việt Nam, Du lịch đã được Đảng và Chính phủ xác định là
ngành kinh tế mũi nhọn. Du lịch Việt Nam đã góp phần thúc đẩy tăng trưởng kinh
tế trong nhiều năm qua. Năm 2001, Việt Nam mới thu hút được khoảng 2,3 triệu
lượt khách quốc tế, thì đến năm 2008, con số này đã đạt 4,25 triệu lượt khách.
Việt Nam hiện được xếp hạng thứ 8 trong 10 nước dẫn đầu về tốc độ tăng trưởng
du lịch. Dự kiến năm 2010, du lịch Việt Nam đón khoảng 4,5 – 4,6 triệu lượt
khách du lịch quốc tế, phục vụ 28 triệu lượt khách du lịch nội địa, thu nhập du
lịch đạt khoảng 80 ngàn tỷ đồng.
Du lịch là một ngành kinh tế tổng hợp, mang nội dung văn hóa
sâu sắc, có tính liên ngành liên vùng và xã hội hoá cao. Chất lượng của hoạt
động du lịch phụ thuộc vào nhiều yếu tố như tiềm năng tài nguyên du lịch, chất
lượng của hệ thống cơ sở vật chất kỹ thuật ngành Du lịch và kết cấu hạ tầng,
chính sách phát triển ngành Du lịch của Nhà nước, tình hình an ninh chính trị
của đất nước, mức độ mở cửa và hội nhập của nền kinh tế. Ngoài ra, với đặc thù
của hoạt động du lịch là khách du lịch muốn thụ hưởng các sản phẩm và dịch vụ
du lịch thì phải thực hiện chuyến đi đến những điểm cung cấp dịch vụ; quá trình
sản xuất và tiêu thụ sản phẩm các dịch vụ du lịch diễn ra đồng thời, thông qua
đội ngũ lao động phục vụ trực tiếp, nên chất lượng của nguồn nhân lực ảnh hưởng
trực tiếp, quyết định đến chất lượng của sản phẩm và dịch vụ du lịch. Nâng cao
chất lượng nguồn nhân lực ngành Du lịch là vấn đề mang tính sống còn đối với sự
phát triển du lịch của mỗi quốc gia, vùng miền. Phát triển du lịch nhanh và bền
vững, thu hẹp dần khoảng cách với những quốc gia có ngành Du lịch phát triển
trong bối cảnh hội nhập quốc tế sâu và toàn diện là yêu cầu cấp bách đặt ra cho
ngành Du lịch Việt Nam. Điều này chỉ có thể thực hiện được nếu chúng ta có đội
ngũ lao động chất lượng cao, số lượng đủ, cơ cấu hợp lý gồm đông đảo những nhà
quản lý, những nhân viên du lịch lành nghề, những nhà khoa học công nghệ du
lịch tài năng, giỏi chuyên môn nghiệp vụ, tháo vát và có trách nhiệm cao. Phát
triển nguồn nhân lực là nhiệm vụ vừa cấp bách, vừa lâu dài quyết định tương lai
phát triển của ngành Du lịch.
Khu vực duyên hải Nam Trung Bộ (DHNTB) và Tây Nguyên bao gồm
5 tỉnh duyên hải (Bình Định, Phú Yên Khánh Hoà, Ninh Thuận và Bình Thuận) và 5
tỉnh Tây Nguyên (Kon Tum, Gia Lai, Đắk Lắk, Đắk Nông và Lâm Đồng). Khu vực này
có một vị trí hết sức quan trọng trong chiến lược phát triển du lịch của Việt
Nam, không chỉ có tiềm năng tài nguyên rất phong phú, đa dạng, có giá trị, có
thể phát triển các loại hình và sản phẩm du lịch đa dạng chất lượng cao, đáp
ứng được nhu cầu của cả khách du lịch trong nước và quốc tế; khu vực này còn có
vị trí địa, chính trị hết sức thuận lợi để kết nối, phát triển du lịch với các
vùng miền trong cả nước và với các nước trong khu vực Đông Nam Á.
Trong những năm qua, ngành Du lịch các tỉnh khu vực DHNTB và
Tây Nguyên có sự phát triển khởi sắc. Lượng khách du lịch đến khu vực tăng
nhanh, năm sau cao hơn năm trước, đến năm 2009 lượng khách du lịch của khu vực
chiếm 6,7% tổng lượng khách du lịch quốc tế và 12% tổng lượng khách du lịch nội
địa của cả nước. Thu nhập du lịch của khu vực đạt gần 7.500 tỷ đồng với tốc độ
tăng trưởng về thu nhập của giai đoạn 2001 – 2009 đạt bình quân 26,5%/ năm. Du
lịch phát triển đã góp phần thay đổi diện mạo của khu vực, hình thành nên nhiều
khu du lịch nghỉ dưỡng cao cấp, tạo nhiều công ăn việc làm cho lao động địa
phương; nhiều địa danh du lịch như Nha Trang, Phan Thiết, Đà Lạt đã trở thành
những điểm du lịch nổi tiếng không chỉ trong nước mà cả quốc tế và thu hút ngày
càng nhiều khách du lịch quốc tế. Du lịch đã tạo ra một trong những nguồn thu
ngoại tệ lớn và đóng góp ngày càng nhiều cho ngân sách, nhiều tỉnh trong khu
vực đã xác định Du lịch là ngành kinh tế số 1 của địa phương mình và chú trọng
đầu tư để phát triển du lịch.
Bên cạnh những thành công, ngành Du lịch các tỉnh khu vực
DHNTB & Tây Nguyên cũng còn có khá nhiều bất cập như hạ tầng du lịch yếu
kém, hạn chế khả năng tiếp cận của khách du lịch đến các khu điểm du lịch; sản
phẩm du lịch còn đơn điệu, chất lượng của dịch vụ chưa cao, giá cả chưa tương
xứng với chất lượng; tài nguyên du lịch bị khai thác một cách lãng phí, môi
trường du lịch nhiều nơi bị xuống cấp nghiêm trọng; du lịch phát triển thiên về
chiều rộng theo hướng khai thác cạn kiệt tài nguyên và nguồn nhân lực giá rẻ,
làm ảnh hưởng đến sự phát triển bền vững của ngành Du lịch. Vấn đề này có nhiều
nguyên nhân nhưng một trong những nguyên nhân gây tác động mạnh nhất chính là
chất lượng của nguồn nhân lực ngành Du lịch các tỉnh khu vực DHNTB và Tây
Nguyên chưa đáp ứng được yêu cầu phát triển, thể hiện ở chỗ nguồn nhân lực
ngành Du lịch vừa yếu vừa thiếu ở những khâu then chốt, chưa đáp ứng yêu cầu
công việc; tỷ lệ lao động được đào tạo còn chiếm tỷ lệ khiêm tốn trong tổng số
lao động ngành Du lịch, trong số lao động được đào tạo thì số lao động được đào
tạo đúng chuyên môn du lịch còn thấp, lao động sử dụng thành thạo ngoại ngữ còn
ít; kỹ năng làm việc và tính chuyên nghiệp của đội ngũ lao động chưa cao.
Để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực ngành Du lịch của các
tỉnh khu vực duyên hải Nam Trung Bộ và Tây Nguyên đưa ngành Du lịch phát triển
tương xứng với tiềm năng và lợi thế so sánh, cần thiết phải có nghiên cứu toàn
diện để từ đó đề ra những giải pháp đồng bộ phát triển nguồn nhân lực ngành Du
lịch.
Từ những đánh giá, nhìn nhận như trên, nhằm tăng cường hiệu
quả cho việc hoạch định chính sách và xây dựng phát triển nguồn nhân lực ngành
Du lịch đến năm 2020 cho các tỉnh khu vực duyên hải Nam Trung Bộ và Tây Nguyên,
tôi đã chọn đề tài: “Phát triển nguồn
nhân lực ngành Du lịch khu vực duyên hải Nam Trung Bộ và Tây Nguyên” để
thực hiện Luận án chuyên ngành Quản lý hành chính công, với mong muốn góp phần
nhỏ bé vào việc giải quyết bức xúc về cả lý luận và thực tiễn cho công tác phát
triển nguồn nhân lực ngành Du lịch nói chung và công tác phát triển nguồn nhân
lực ngành Du lịch các tỉnh khu vực duyên hải Nam Trung Bộ và Tây Nguyên nói
riêng, qua đó thúc đẩy ngành Du lịch của khu vực phát triển.
Xem online tài liệu bị lỗi các bạn nên down về
Bài viết liên quan
