[giaban]0.000 VNĐ[/giaban]
[kythuat]
[/kythuat]
[tomtat]
[tomtat]
Giải
pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực ngân hàng TMCP Kiên Long đến năm 2015
và tầm nhìn đến năm 2020
MỤC
LỤC
MỞ
ĐẦU
CHƯƠNG
1: NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG VỀ NGỒN NHÂN LỰC VÀ CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC
1.1.
Khái quát về nguồn nhân lực
1.1.1.
Khái niệm nguồn nhân lực
1.1.2.
Quan điểm về phát triển nguồn nhân lực của Đảng và Nhà nước
1.1.3.
Vai trò của nguồn nhân lực
1.2.
Khái quát về chất lượng nguồn nhân lực
1.2.1.
Khái niệm chất lượng nguồn nhân lực
1.2.2.
Các chỉ tiêu đánh giá nguồn nhân lực
1.2.2.1.
Nhóm chỉ tiêu đánh giá số lượng nguồn nhân lực
1.2.2.2.
Nhóm chỉ tiêu đánh giá chất lượng nguồn nhân lực
1.2.3.
Các nhân tố vĩ mô tác động đến chất lượng nguồn nhân lực
1.2.3.1.
Yếu tố vật chất và kinh tế
1.2.3.2.
Yếu tố khoa học công nghệ và thông tin
1.2.3.3.
Yếu tố chính trị
1.2.3.4.
Môi trường văn hóa xã hội
1.2.3.5.
Môi trường ngành, đối thủ cạnh tranh
1.2.3.6.
Môi trường pháp lý
1.2.3.7.
Thị trường lao động
1.2.4.
Các nhân tố vi mô tác động đến chất lượng nguồn nhân lực
1.2.4.1.
Sứ mạng và mục tiêu của tổ chức
1.2.4.2.
Cơ cấu tổ chức
1.2.4.3.
Chính sách và chiến lược của tổ chức
1.2.4.4.
Công tác thu hút, tuyển dụng và bố trí nguồn nhân lực
1.2.4.5.
Công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực
1.2.4.6.
Công tác thực hiện các chính sách duy trì nguồn nhân lực
1.2.4.7.
Đánh giá thực hiện công việc
1.2.4.8.
Bầu không khí văn hóa của tổ chức
1.3.
Kinh nghiệm về nâng cao chất lượng NNL ngân hàng ở một số nước trên thế giới
1.3.1.
Tại Mỹ - Bank of New York Mellon
1.3.2.
Tại Hàn Quốc - Ngân hàng Kookmin
1.3.3.
Tại New Zealand – Ngân hàng Kiwibank
1.4.
Kinh nghiệm về nâng cao chất lượng nguồn nhân lực của một số ngân hàng TMCP tại
Tp. Hồ Chí Minh
1.4.1.
Ngân hàng TMCP Á Châu (ACB)
1.4.2.
Ngân hàng TMCP Đông Á (DongA Bank)
1.4.3.
Ngân hàng TMCP Sài Gòn – Hà Nội (SHB)
1.5.
Bài học kinh nghiệm nâng cao CLNNL cho ngân hàng TMCP Kiên Long nói riêng và
các ngân hàng TMCP tại Việt Nam nói chung
1.6.
Kết luận chương 1
CHƯƠNG
2: THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI NGÂN HÀNG TMCP KIÊN LONG
2.1.
Thực trạng về nguồn nhân lực tại Việt Nam
2.1.1.
Nguồn nhân lực có quy mô lớn, tăng nhanh hàng năm
2.1.2.
Nguồn nhân lực trẻ, tỷ lệ nam - nữ khá cân bằng
2.1.3.
Cơ cấu NNL phân bổ chưa hợp lý giữa các vùng, miền, giữa các ngành kinh tế và
các thành phần kinh tế
2.1.4.
Nguồn nhân lực chưa đáp ứng được yêu cầu của kinh tế thị trường
2.1.5.
Nguồn nhân lực có tỷ lệ thất nghiệp ở khu vực thành thị cao và thời gian lao
động ở khu vực nông thôn không thấp
2.2.
Quá trình hình thành, phát triển và công tác quản trị điều hành của ngân hàng
TMCP Kiên Long
2.2.1.
Quá trình hình thành và phát triển ngân hàng TMCP Kiên Long
2.2.2.
Cơ cấu tổ chức của ngân hàng TMCP Kiên Long
2.2.3.
Công tác quản trị điều hành của ngân hàng TMCP Kiên Long
2.3.
Tình hình hoạt động của một số ngân hàng TMCP Việt Nam tại Tp. Hồ Chí Minh
2.3.1.
Hoạt động kinh doanh
2.3.2.
Hoạt động nguồn nhân lực của các ngân hàng TMCP tại Tp.HCM
2.4.
Tình hình hoạt động kinh doanh của ngân hàng TMCP Kiên Long
2.4.1.
Đặc điểm hoạt động kinh doanh của ngân hàng TMCP Kiên Long
2.4.2.
Kết quả hoạt động kinh doanh của ngân hàng TMCP Kiên Long
2.5.
Thực trạng nguồn nhân lực ngân hàng TMCP Kiên Long
2.5.1.
Số lượng nhân sự ngân hàng TMCP Kiên Long
2.5.2.
Chất lượng nguồn nhân lực ngân hàng TMCP Kiên Long
2.5.2.1.
Tình trạng sức khỏe
2.5.2.2.
Trình độ chuyên môn
2.5.2.3.
Trình độ kỹ thuật chuyên môn nghiệp vụ của CBNV
2.5.2.4.
Năng suất lao động
2.5.3.
Các nhân tố vĩ mô tác động đến chất lượng nguồn nhân lực NHTMCP Kiên Long
2.5.3.1.
Nhân tố vật chất và kinh tế
2.5.3.2.
Nhân tố khoa học công nghệ và thông tin
2.5.3.3.
Nhân tố chính trị (Chính quyền và các Đoàn thể)
2.5.3.4.
Môi trường ngành ngân hàng
2.5.3.5.
Môi trường pháp lý
2.5.3.6.
Thị trường lao động
2.5.4.
Các nhân tố vi mô tác động đến chất lượng nguồn nhân lực ngân hàng TMCP Kiên
Long
2.5.4.1.
Sứ mệnh, mục tiêu của ngân hàng TMCP Kiên Long
2.5.4.2.
Cơ cấu tổ chức của ngân hàng TMCP Kiên Long
2.5.4.3.
Các chính sách thu hút, tuyển dụng và bố trí nguồn nhân lực ngân hàng TMCP Kiên
Long
2.5.4.4.
Quản lý và sử dụng NNL ngân hàng TMCP Kiên Long
2.5.4.5.
Đào tạo và phát triển NNL ngân hàng TMCP Kiên Long
2.5.4.6.
Duy trì NNL chất lượng cao trong NHTMCP Kiên Long
2.5.4.7.
Đánh giá hiệu quả công việc trong ngân hàng Kiên Long
2.5.4.8.
Văn hóa của ngân hàng TMCP Kiên Long
2.5.5.
Các tiêu chí đánh giá chất lượng nguồn nhân lực của NHTMCP Kiên Long qua khảo
sát thực tế
2.5.5.1.
Khối lượng và chất lượng công việc
2.5.5.2.
Phương pháp làm việc
2.5.5.3.
Thích ứng với tổ chức, nỗ lực, chuyên cần, chủ động, vượt khó
2.5.5.4.
Thông tin, báo cáo
2.5.5.5.
Đoàn kết, tương trợ, tham gia các hoạt động phong trào
2.5.5.6.
Học tập và phát triển
2.5.5.7.
Tuân thủ nội quy, quy chế, quy định của cơ quan
2.5.5.8.
Tuân thủ quy định của Nhà nước, ngành và địa phương
2.6.
Kết quả khảo sát, điều tra về chất lượng nguồn nhân lực và hoạt động quản trị
nguồn nhân lực ngân hàng TMCP Kiên Long thông qua mức hài lòng của CBNV trong
các hoạt động của ngân hàng
2.7.
Đánh giá nhận xét CLNNL tại ngân hàng TMCP Kiên Long
2.7.1.
Tình trạng sức khỏe
2.7.2.
Trình độ học vấn
2.7.3.
Trình độ kỹ thuật chuyên môn
2.7.4.
Năng suất lao động
2.8.
Đánh giá chung về chất lượng nguồn nhân lực tại ngân hàng
2.9.
Kết luận chương 2
CHƯƠNG
3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC NGÂN HÀNG TMCP KIÊN LONG ĐẾN
NĂM 2015 VÀ TẦM NHÌN ĐẾN NĂM 2020
3.1.
Quan điểm về nâng cao chất lượng NNL ngân hàng TMCP Kiên Long
3.2.
Mục tiêu và định hướng phát triển nguồn nhân lực ngân hàng TMCP Kiên Long đến
năm 2015 và tầm nhìn đến năm 2020 102
3.2.1.
Mục tiêu phát triển nguồn nhân lực
3.2.2.
Định hướng phát triển ngân hàng TMCP Kiên Long
3.2.2.1.
Định hướng phát triển chung
3.2.2.2.
Định hướng phát triển quy mô nhân sự
3.2.2.3.
Định hướng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực
3.3.
Những giải pháp góp phần nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại ngân hàng TMCP
Kiên Long
3.3.1.
Củng cố và kiện toàn bộ máy ngân hàng TMCP Kiên Long
3.3.2.
Hoàn thiện chính sách tuyển dụng và sử dụng NNL tại ngân hàng
3.3.3.
Đẩy mạnh công tác đào tạo và đào tạo lại
3.3.4.
Cải thiện môi trường làm việc
3.3.5.
Hoàn thiện chính sách lương, thưởng và phúc lợi
3.4.
Kiến nghị
3.5.
Kết luận chương 3
KẾT
LUẬN
DANH
MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
Bài viết liên quan
