Nâng cao năng lực cạnh tranh của khách sạn công đoàn Bà Rịa Vũng Tàu |Tài liệu miễn phí

Home 1-luan-an-thac-si kinh-te-thac-si Nâng cao năng lực cạnh tranh của khách sạn công đoàn Bà Rịa Vũng Tàu

[giaban]0.000 VNĐ[/giaban] [kythuat]

[/kythuat]
[tomtat]

Nâng cao năng lực cạnh tranh của khách sạn công đoàn Bà Rịa Vũng Tàu

Down tại đây or Down tại đây or Down tại đây

MỤC LỤC

PHẦN MỞ ĐẦU

CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CẠNH TRANH VÀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH

1.1. Khái niệm về cạnh tranh, năng lực cạnh tranh

1.1.1 Cạnh tranh

1.1.2 Năng lực cạnh tranh

1.1.3 Lợi thế cạnh tranh

1.1.4 Lý thuyết lợi thế cạnh tranh đặc thù của Michael Porter

1.2 Các yếu tố tác động đến năng lực cạnh tranh

1.2.1 Các yếu tố bên trong

1.2.1.1 Nguồn nhân lực

1.2.1.2 Nguồn lực về vật chất kỹ thuật

1.2.1.3 Trình độ tổ chức quản lý

1.2.1.4 Hoạt động Marketing

1.2.2 Các yếu tố bên ngoài

1.2.2.1 Môi trường vĩ mô

1.2.2.2 Môi trường vi mô

1.3. Tầm quan trọng của việc nâng cao năng lực cạnh tranh

1.4. Một số công cụ cạnh tranh chủ yếu.

1.4.1. Cạnh tranh sản phẩm

1.4.2. Cạnh tranh bằng giá sản phẩm

1.4.3. Cạnh tranh bằng nghệ thuật tiêu thụ sản phẩm

1.4.4. Cạnh tranh bằng các công cụ khác

1.5. Một số công cụ để đo năng lực cạnh tranh

1.5.1. Ma trận đánh giá các yếu tố nội bộ (IFE)

1.5.2. Ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài (EFE)

1.5.3. Ma trận hình ảnh cạnh tranh

1.5.4. Ma trận điểm yếu- điểm mạnh- cơ hội (SWOT)

CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH, ĐÁNH GIÁ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA KHÁCH SẠN CÔNG ĐOÀN BÀ RỊA VŨNG TÀU

2.1. Giới thiệu khách sạn Công Đoàn Bà Rịa Vũng Tàu

2.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển của KSCĐ BRVT

2.1.2. Tình hình chung về khách sạn Công Đoàn BR-VT

2.1.3. Cơ cấu tổ chức trong khách sạn

2.2. Thực trạng kinh doanh của KSCĐ BRVT

2.2.1. Hệ thống sản phẩm và dịch vụ trong khách sạn

2.2.2. Kết quả hoạt động kinh doanh của khách sạn

2.3. Phân tích năng lực cạnh tranh của KSCĐ BRVT

2.3.1. Phân tích các yếu tố môi trường bên trong ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của KSCĐ BRVT

2.3.1.1. Nguồn nhân lực

2.3.1.2. Nguồn lực về vật chất kỹ thuật của khách sạn

2.3.1.3. Trình độ tổ chức và điều hành quản lý

2.3.1.4. Hoạt động Marketing

2.3.1.5. Ma trận đánh giá các yếu tố bên trong (IFE)

2.3.2. Phân tích các yếu tố môi trường bên ngoài ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của KS Công Đoàn BRVT

2.3.2.1. Môi trường vĩ mô

2.3.2.2. Môi trường vi mô

2.3.2.3. Ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài (EFE)

2.3.3. Ma trận hình ảnh cạnh tranh

2.3.4. Phân tích SWOT

2.3.4.1. Điểm mạnh (S- STRENGTHS)

2.3.4.2. Điểm yếu (W-WEAKNESSES)

2.3.4.3. Cơ hội (O- OPPORTUNITIES)

2.3.4.4. Thách thức (T-THREATS)

2.3.4.5. Phân tích

2.3.5. Đánh giá chung về năng lực cạnh tranh của khách sạn Công Đoàn Bà Rịa Vũng Tàu

2.3.5.1. Ưu điểm:

2.3.5.1. Khuyết điểm:

CHƯƠNG 3: CÁC GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA KHÁCH SẠN CÔNG ĐOÀN BÀ RỊA- VŨNG TÀU

3.1. Quan điểm, định hướng nâng cao năng lực cạnh tranh của khách sạn

3.1.1. Quan điểm

3.1.2. Định hướng

3.2. Các giải pháp chủ yếu nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của khách sạn CĐ BRVT

3.2.1. Đẩy mạnh tuyên truyền quảng bá

3.2.2. Nâng cao chất lượng dịch vụ

3.2.2.1. Đối với dịch vụ lưu trú

3.2.2.2. Đối với dịch vụ ăn uống

3.2.2.3. Đối với dịch vụ vận chuyển

3.2.2.4. Đối với dịch vụ bổ sung

3.2.3. Các giải pháp về tiết kiệm chi phí

3.2.4. Các giải pháp về phát triển nguồn nhân lực

3.2.5. Các giải pháp về chính sách giá cả

3.3. Một số kiến nghị cụ thể

3.3.1. Đối với Sở Du lịch Bà Rịa Vũng Tàu

3.3.2. Đối với chính quyền địa phương và các ban ngành liên quan

3.3.3. Đối với lãnh đạo KSCĐ BRVT

TÓM TẮT CHƯƠNG 3

KẾT LUẬN

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO

[/tomtat]

GIỚI THIỆU

GIÚP ĐỠ

ỦNG HỘ CHÚNG TÔI