[giaban]0.000 VNĐ[/giaban]
[kythuat]
[/kythuat]
[tomtat]
[tomtat]
Phát
triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng Nông nghiệp Việt Nam chi nhánh Thái
Nguyên
MỤC
LỤC
DANH
MỤC CHỮ VIẾT TẮT
DANH
MỤC CÁC BẢNG
DANH
MỤC CÁC HÌNH
MỞ
ĐẦU
Chương
1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ DỊCH VỤ NGÂN HÀNG BÁN LẺ CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG
MẠI
1.1.
Các dịch vụ của ngân hàng thương mại
1.1.1.
Khái niệm dịch vụ ngân hàng
1.1.2.
Đặc điểm của dịch vụ ngân hàng
1.2.
Dịch vụ ngân hàng bán lẻ
1.2.1.
Khái niệm về dịch vụ ngân hàng bán lẻ
1.2.2.
Vai trò của dịch vụ NHBL và sự cần thiết phải phát triển dịch vụ NHBL
1.2.3.
Các dịch vụ NHBL chủ yếu
1.2.4.
Các yếu tố tác động đến phát triển dịch vụ NHBL của NHTM
1.3.
Thực tiễn về phát triển dịch vụ NHBL
1.3.1.
Phát triển dịch vụ NHBL của một số NHTM hiện nay
1.3.2.
Bài học kinh nghiệm cho Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam
Chương
2: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
2.1.
Câu hỏi nghiên cứu
2.2.
Phương pháp nghiên cứu
2.2.1.
Chọn điểm nghiên cứu
2.2.2.
Phương pháp thu thập tài liệu
2.2.3.
Phương pháp tổng hợp tài liệu
2.2.4.
Phương pháp phân tích
2.3.
Hệ thống chỉ tiêu phân tích
2.3.1.
Các chỉ tiêu định tính
2.3.2.
Các chỉ tiêu định lượng
Chương
3: THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN CÁC DỊCH VỤ NGÂN HÀNG BÁN LẺ CỦA AGRIBANK CHI NHÁNH
THÁI NGUYÊN
3.1.
Khái quát về Ngân hàng Nông nghiệp và PTNT Việt Nam - Chi nhánh Thái Nguyên
3.1.1.
Quá trình hình thành và phát triển của Ngân hàng Nông Nghiệp và PTNT chi nhánh
Thái Nguyên (Agribank Chi nhánh Thái Nguyên)
3.1.2.
Cơ cấu tổ chức của Agribank Thái Nguyên
3.1.3.
Quan điểm của Agribank chi nhánh Thái Nguyên về phân nhóm và phát triển dịch vụ
NHBL
3.1.4.
Tình hình hoạt động kinh doanh của Agribank Chi nhánh Thái Nguyên
3.2.
Thực trạng phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Agribank chi nhánh Thái
Nguyên
3.2.1.
Huy động vốn từ dân cư
3.2.2.
Hoạt động tín dụng
3.2.3.
Dịch vụ thanh toán
3.2.4.
Dịch vụ ngân hàng điện tử
3.2.5.
Dịch vụ dành riêng cho khách hàng cá nhân
3.2.6.
Chất lượng dịch vụ NHBL của Agribank chi nhánh Thái Nguyên qua đánh giá của
khách hàng
3.3.
Đánh giá thực trạng phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Agribank chi nhánh
Thái Nguyên
3.3.1.
Những kết quả đạt được
3.3.2.
Hạn chế trong phát triển dịch vụ NHBL của Agribank chi nhánh Thái Nguyên
3.3.3.
Nguyên nhân của hạn chế
Chương
4: GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ NGÂN HÀNG BÁN LẺ CỦA AGRIBANK CHI NHÁNH THÁI
NGUYÊN
4.1.
Định hướng phát triển dịch vụ NHBL đến năm 2020
4.1.1.
Định hướng của Agribank Việt Nam
4.1.2.
Định hướng của Agribank chi nhánh Thái Nguyên
4.2.
Một số giải pháp nhằm phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ của Agribank chi
nhánh Thái Nguyên
4.2.1.
Giải pháp chung
4.2.2.
Một số giải pháp cụ thể
4.3.
Kiến nghị
4.3.1.
Với Ngân hàng Nhà nước
4.3.2.
Với Ngân hàng Nông nghiệp và PTNT Việt Nam
KẾT
LUẬN
TÀI
LIỆU THAM KHẢO
PHỤ
LỤC
Bài viết liên quan
