[giaban]0.000 VNĐ[/giaban]
[kythuat]
[/kythuat]
[tomtat]
[tomtat]
Phát
triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại chi nhánh ngân hàng TMCP đầu tư và phát
triển Hải Dương
MỤC
LỤC
DANH
MỤC VIẾT TẮT
DANH
MỤC CÁC BẢNG
DANH
MỤC CÁC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ
MỞ
ĐẦU
Chương
1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ NGÂN HÀNG BÁN LẺ
1.1.
Cơ sở lý luận
1.1.1.
Một số khái niệm liên quan đến đề tài
1.1.2.
Đặc điểm và sự cần thiết phát triển các dịch vụ ngân hàng bán lẻ
1.1.3.
Các loại hình dịch vụ ngân hàng bán lẻ
1.1.4.
Nội dung phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ
1.1.5.
Các yếu tố ảnh hưởng đến phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ
1.2.
Cơ sở thực tiễn
1.2.1.
Kinh nghiệm phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại một số ngân hàng thương mại
quốc tế và tại Việt Nam
1.2.2.
Một số bài học kinh nghiệm cho BIDV Hải Dương
Chương
2: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
2.1.
Câu hỏi nghiên cứu
2.2.
Phương pháp nghiên cứu
2.2.1.
Phương pháp thu thập số liệu
2.2.2.
Phương pháp xử lý số liệu
2.2.3.
Phương pháp phân tích số liệu
2.3.
Các chỉ tiêu nghiên cứu
2.3.1.
Tiêu chí định lượng
2.3.2.
Tiêu chí định tính
Chương
3: THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ NGÂN HÀNG BÁN LẺ TẠI CHI NHÁNH NGÂN HÀNG TMCP
ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN HẢI DƯƠNG
3.1.
Khái quát về Chi nhánh Ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển Hải Dương
3.1.1.Quá
trình hình thành và phát triển của BIDV Hải Dương
3.1.2.
Ngành nghề kinh doanh
3.1.3.
Cơ cấu tổ chức
3.1.4.
Tình hình lao động
3.1.5.
Tình hình hoạt động kinh doanh của BIDV Hải Dương trong những năm 2011-2013
3.1.6.
Đặc điểm nguồn lực khác tại BIDV Hải Dương
3.2.
Thực trạng về phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại địa bàn tỉnh Hải Dương
3.2.1.
Đặc điểm khách hàng cá nhân và hộ gia đình tham gia dịch vụ ngân hàng bán lẻ
của BIDV Hải Dương
3.2.2.
Đánh giá tình hình phát triển DV NHBL tại địa bàn tỉnh Hải Dương
3.3.
Thực trạng phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại BIDV Hải Dương
3.3.1.
Phát triển về số lượng
3.3.2.
Phát triển về chất lượng
3.4.
Các yếu tố ảnh hưởng đến phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại BIDV Hải Dương
3.4.1.
Các yếu tố khách quan
3.4.2.
Các yếu tố chủ quan
3.5.
Đánh giá chung về phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại BIDV Hải Dương thời
gian qua
3.5.1.
Những kết quả đạt được
3.5.2.
Những hạn chế và nguyên nhân
3.6.
Phân tích SWOT về dịch vụ ngân hàng bán lẻ của Chi nhánh Ngân hàng TMCP Đầu tư
và Phát triển Hải Dương
Chương
4: GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ NGÂN HÀNG BÁN LẺ TẠI CHI NHÁNH NGÂN HÀNG TMCP
ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN HẢI DƯƠNG
4.1.
Phương hướng và mục tiêu phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ
4.1.1.
Phương hướng và mục tiêu phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ của Ngân hàng TMCP
đầu tư và phát triển Việt Nam (BIDV)
4.1.2.
Phương hướng, mục tiêu trong phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ của Chi nhánh
Ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển Hải Dương (BIDV Hải Dương)
4.2.
Một số giải pháp tiếp tục phát triển hoạt động dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại
BIDV Hải Dương
4.2.1.
Nhóm giải pháp phát triển về số lượng
4.2.2.
Nhóm giải pháp phát triển về chất lượng
4.3.
Kiến nghị
4.3.1.
Kiến nghị với Ngân hàng Nhà nước
4.3.2.
Kiến nghị với Ngân hàng TMCP Đầu tư và phát triển Việt Nam
KẾT
LUẬN
TÀI
LIỆU THAM KHẢO
PHẦN
PHỤ LỤC
Bài viết liên quan
