Nghiên cứu sự hài lòng của sinh viên trường đại học kinh tế, đại học Đà Nẵng

Nghiên cứu sự hài lòng của sinh viên trường đại học kinh tế, đại học Đà Nẵng
MỤC LỤC
MỞ ĐẦU
CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ THỰC TIỄN CỦA ĐỀ TÀI
1.1. Dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng
1.2. Giáo dục đại học và sự hài lòng của sinh viên
CHƯƠNG 2: THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU
2.1. Phương pháp và mô hình nghiên cứu
2.2. Thiết kế nghiên cứu
CHƯƠNG 3: TRÌNH BÀY KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
3.1. Mô tả thống kê
3.2. Thống kê những ý kiến ngoài bản câu hỏi của sinh viê
3.3. Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của sinh viên
CHƯƠNG 4: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ
4.1. Kết luận và bàn luận
4.2. Một số kiến nghị
4.3. Những hạn chế và phương hướng nghiên cứu tiếp theo
KẾT LUẬN